❓ 1. Czy trzeba mówić, aby korzystać z komunikatora?
Nie. System Sensor jest przeznaczony dla osób niemówiących. Komunikacja odbywa się wzrokiem, ruchem głowy lub delikatnym dotykiem/przełącznikiem.
❓ 2. Czy System Sensor działa bez mowy, ale z minimalnym ruchem?
Tak. Wystarczy świadomy, niewielki ruch (np. palcem, ustami, brodą, stopą). Czujnik lub przełącznik przekłada ten ruch na wybór w programie.
❓ 3. Co jeśli osoba nie może poruszyć żadną częścią ciała?
Wybierz zestaw System Sensor Cam Pro ze sterowaniem wzrokiem (kamera Tobii Eye Tracker).
❓ 4. Czym różnią się programy System Sensor PIC i System Sensor Y?
- System Sensor PIC — tablice komunikacyjne, synteza mowy, personalizacja.
- System Sensor Y — komunikacja tekstowa, obsługa komputera i internetu.
❓ 5. Czy można wypożyczyć zestaw przed zakupem?
Tak. Rekomendujemy krótkie wypożyczenie i testy w domu.
❓ 6. Na jakich urządzeniach działa System Sensor?
Windows 7/8/10/11. Sterowanie wzrokiem wymaga zgodnego Tobii. System Sensor Mysz działa w przeglądarce (Chrome/Edge/Firefox) bez instalacji.
❓ 7. Czy można uzyskać dofinansowanie PFRON?
Tak. Pomagamy przygotować wniosek (MOPS/PCPR/fundacje). Zadzwoń:
502 485 205
❓ 8. Czy dzieci mogą korzystać z komunikatora?
Tak. Dobieramy czujnik i interfejs do możliwości dziecka.
❓ 9. Czy zestaw można rozbudować w przyszłości?
Tak. Dodatkowe czujniki, nowe tablice oraz sterowanie otoczeniem (światło, TV, IR).
❓ 10. Ile trwa nauka obsługi?
Pierwsze wybory często po kilku minutach. Tempo zależy od możliwości oraz wsparcia.
❓ 11. Czy System Sensor Mysz działa bez rąk i bez wzroku?
Tak. Sterowanie komputerem wyłącznie ruchem głowy.
❓ 12. Jak działa sterowanie ruchem głowy w praktyce?
Czujnik (np. na oprawkach okularów) odczytuje ruchy głowy i przesuwa kursor; kliknięcia automatyczne lub z przyciskiem.
❓ 13. Czy aplikacja System Sensor Mysz wymaga instalacji?
Nie. To aplikacja webowa. Uruchamiasz w przeglądarce.
❓ 14. Co zrobić, jeśli czujnik przestanie działać?
Sprawdź połączenie i zasilanie, uruchom ponownie aplikację/urządzenie. W razie potrzeby skontaktuj się ze wsparciem.
❓ 15. Czy System Sensor to polski produkt?
Tak. Opracowany i serwisowany w Polsce.
❓ 16. Czy jest serwis gwarancyjny i pogwarancyjny?
Tak.
✅ Serwis gwarancyjny
- pomoc zdalna online,
- obejmuje wszystkie zestawy,
- usterki sprzętowe i oprogramowanie,
- realizacja w Polsce.
✅ Serwis pogwarancyjny
- naprawa lub wymiana komponentów (odpłatnie),
- aktualizacje oprogramowania i wsparcie zdalne,
- dostosowanie do zmieniających się potrzeb użytkownika.
❓ 17. Czy dojeżdżacie na instalację i szkolenie?
Standardowo nie. Preferujemy pełne wsparcie zdalne. Wyjazd możliwy wyjątkowo, po ustaleniu i za opłatą.
👉 Wsparcie zdalne obejmuje
- instalację i przygotowanie programu,
- dopasowanie ustawień i czujnika,
- instruktaż: program, czujniki, tablice,
- pomoc także po wielu miesiącach.
❓ 18. Czy potrzebny jest internet do działania komunikatora?
Nie do podstawowej pracy. Internet przydaje się do wsparcia, aktualizacji i usług online.
❓ 19. Jak dobrać właściwy zestaw?
Kluczowe jest jakim ruchem użytkownik dysponuje i jak długo go utrzyma. Skorzystaj z krótkich testów w domu lub użyj Asystenta wyboru komunikatora.
❓ 20. Z jakimi urządzeniami można zintegrować System Sensor?
TV/dekodery, oświetlenie, klimatyzacja, domofon i wybrane rozwiązania smart home (moduł IR/sterowanie otoczeniem).